Política de devoluciones

Información general
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. * Cualquier ítem que sea devuelto más de 15 días después del envío.

El primer envío es Gratis, cualquier devolución será pagada por el cliente, tanto si hay un error con el producto, existe alguna garantía o bajo cualquier circunstancia. Las devoluciones y los envíos después del primero serán pagados por el cliente bajo el precio más bajo que ofrezcan las paqueterías.

En caso de reemplazo por Garantía
En caso de reemplazo inmediato por garantía el cliente acepta pagar los costos de impuestos de importación cuando se trata de un equipo nuevo.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días. Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique) Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente. Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee. Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a contacto@grupomayoristapanelessolares.com. Artículos en oferta (donde aplique) Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados. Intercambios (donde aplique) Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contacto@grupomayoristapanelessolares.com y envía el artículo a: Vialidad Sacramento #10709 col. Nombre de dios, Chihuahua, Chihuahua, 31150.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Vialidad Sacramento #10709 col. Nombre de dios, Chihuahua, Chihuahua, México C.P. 31150. Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar. Si estás enviando un producto de valor mayor a $75, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.